FAQ - Informationen zur Halal Fleisch online Bestellung
Halal Fleisch & Hersteller
Sind alle Produkte im Sortiment Halal?
Bei allen auf HalalFresh.de angebotenen Lebensmitteln handelt es sich um Halal Produkte.
Wo werden die Tiere geschlachtet?
Die Tiere werden in erfahrenen Betrieben oder Metzgereien im europäischen Ausland geschlachtet. Vorrangig stammt das Fleisch von Tieren, die in den Niederlanden oder Belgien geschlachtet werden.
Werden die Tiere vor der Schlachtung betäubt?
Zum gegebenen Zeitpunkt wird ausschließlich Fleisch von Tieren angeboten, die ohne Betäubung (z.B. Elektroschock oder Bolzenschuss) geschlachtet werden. Falls dies nicht der Fall sein sollte, wird in der Produktbeschreibung darauf hingewiesen.
Habe ich die Möglichkeit mir den Schlachthof vor Ort anzusehen?
Kunden, die den Wunsch haben sich selbst einen Eindruck von den Schlachthöfen zu verschaffen, können an den entsprechenden Schlachttagen den gewünschten Betrieb besichtigen. Um eine Besichtigung bei den Schlachthöfen zu ermöglichen, bitten wir darum Kontakt per E-Mail (info@halalfresh.de) aufzunehmen und das konkrete Produkt zu benennen, das von Interesse ist, damit wir einen Termin mit dem entsprechenden Schlachthof vereinbaren können.
Versand & Kühlung
Wie werden die Produkte geliefert und wie lange dauert der Versand?
Wir liefern mit den Premium-Lieferdiensten DHL oder DPD. Dabei liegt die reine Lieferzeit in der Regel bei 24-48 Stunden. Da zuvor eine Bearbeitungsdauer für den Versand notwendig ist, ist davon auszugehen, dass die Lieferung in 3 - 5 Werktagen nach Bestellung geliefert wird.
Werden Lieferungen von Montag bis Samstag täglich versendet?
Da wir gekühlte Produkte liefern und kein zusätzliche Risiko eingehen möchten, versenden wir i.d.R. die Bestellungen, welche bis Mittwoch-Abend eingegangen sind. Somit ist sichergestellt, dass die Pakte vor dem Wochenende ausgeliefert werden.
Wie wird die Kühlung sichergestellt?
Wir setzen auf eine nachhaltige Lösung, um die Kühlung während des Transports sicherzustellen. Hierfür werden Isoliersysteme verwendet, die 100% recyclebar sind. Diese können über den Papiermüll entsorgt werden. Darüber hinaus nutzen wir Kühlelemente, mit denen die Produkte in einem optimalen Temperaturbereich von 2°-7°C kühlen. Diese können ohne Probleme für private Zwecke wiederverwendet oder im Hausmüll entsorgt werden können. Die Kühlakkus sind für die Lebensmittelindustrie zertifiziert.
Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zuhause bin?
Wir empfehlen grundsätzlich, dass Du versuchen solltest, sicherzustellen, dass jemand bei der Lieferung verfügbar ist. Da wir Lebensmittel versenden, können wir im Zweifel keine Haftung für den gescheiterten Zustellversuch übernehmen.
Sonstiges
Ich bin Gastronom und benötige größere Abnahmemengen. Besteht die Möglichkeit, als Geschäftskunde bei HalalFresh.de einzukaufen?
Auch eine Belieferung von Geschäftskunden ist möglich. Hierzu bitten wir um eine Kontaktaufnahme per Mail über info@halalfresh.de
Wenn alle Deine Fragen beantwortet wurden, dann kannst Du hier Halal Fleisch online bestellen.